猫眼客服入口在哪?猫眼客服怎么转人工?
疫情之后,演唱会是一场接一场,猫眼app除了买电影票之外,也是抢电影票的地方,不过很多小伙伴想找人工客服的时候遇到一些问题,那大家知道猫眼的客服入口在哪吗?怎么去转人工呢?下面就和小编一起来看看吧。
猫眼客服入口在哪?
打开猫眼APP,找到你买票的相关订单,最下面有一个在线帮助,点击进入;
然后按照下图的说法,客服就被找出来了;
这个时候注意选择“其他客服”,这样人工客服就出来了;
猫眼客服怎么转人工?
1,猫眼客服电话10105335,请一定保存,急用的时候你就不用到处去问了
2,电话接通以后,就会有机器人声音,让你根据它的提示进行数字选择,在这一步你先按照它的提示走,如果是电影票业务选1,后面你会发现,无论在哪一步都没可能选择人工客服。
3,这样选择4次以后,就来到了最后一个环节,机器人仍然让你按照所需要的服务选择数字。重点来了,这个时候你千万不能选择数字,你一定要说:请转人工服务,如果机器人语音提示你需要具体人工给你提供什么样的服务,你仍然不用管他,继续说“请转人工服务”,这样几次之后基本上你就可以进到人工服务的频道里了。
4,如果你比较心急,也可以在前面刚开始按要求选择一两次之后,然后你也可以开始说“请转人工服务”,多说几遍也可以切换到人工服务的频道里。
5,我当时是想咨询退票服务,所以拨通号码之后按要求按了三次1,再按了一个5才开始说:请转人工服务的,说了三遍就后面接通了。
以上是我的实践,供大家参考。
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