QQ在商务应用中的实用特色功能
现在的商务名片上,除了印有姓名、公司、地址、Email、手机座机传真号,大多还有一项是QQ号码。我们也常常 会在办公室中听到同事在电话中对商务伙伴说:“请问您的QQ号是……要不咱们网上谈谈。”或者“那个文件我用QQ传给你吧!快一些。”,另外,用QQ群开 会的也不在少数。可见QQ在商务沟通中已经慢慢占有了它的一席之地。
以前,我们想到腾讯QQ的时候,脑海中浮现的词汇可能大多是:娱乐、低龄、花哨……和商务应用似乎有些格格不入,所以有不少企业用技术手段禁止员工使用QQ。随着即时通讯软件市场的发展,QQ版本不断更新,软件功能也在逐渐加强,我们不妨来仔细看看QQ在商务应用方面到底有哪些特有的优势功能。
一、QQ上有同事和商务伙伴
我们在选择即时通讯软件时,有一个很重要的考虑因素是:我想联系的对方在用什么软件。
我们不妨来看一看腾讯2008年第二季度和第三季度的报表数字。
2008年二季度
- 即时通信注册帐户总数达到8.222亿,比上一季度增长5.0%。
- 即时通信活跃帐户数达到3.419亿,比上一季度增长7.6%。
- 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,200万,比上一季度增长4.2%。
2008年三季度
- 即时通信注册帐户总数达到8.562亿,比上一季度增长4.1%。
- 即时通信活跃帐户数达到3.551亿,比上一季度增长3.9%。
- 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,530 万,比上一季度增长7.9%。
艾瑞发布的2008年第三季度中国即时通讯市场报告显示,7月份QQ覆盖人数为1.6亿,月度用户覆盖率为95.2%,排名第一。
统计数据显示,在使用频率上,QQ使用比例高达91.8%,超过了手机(89%)和固定电话(84.3%)。通过对15家国内外企业的随机调查发现,95%以上的企业都可以自由地使用QQ作为办公工具。
从这些数据中我们可以感觉到,QQ在覆盖人群和使用时间方面的优势是非常明显的。加上企业对QQ的解禁,不少人发现自己的同事和商业伙伴基本都在自己的QQ好友名单里,只用QQ就能完成日常的工作沟通,不用再开多个软件,非常方便。
二、用QQ群做多方沟通
不少公司都在全国各地设有分公司或办事处,很多业务交流需要跨部门、跨公司,在需要广播通知事情、或者共同讨论问题的时候,很多公司的都会选择使用QQ群来进行跨地域的即时沟通交流。
用QQ群沟通,可以通过文字、图片(截图、发图都非常方便)、音频、视频等多种方式,而且节省成本。QQ群内多人语音聊天功能采用UDP连接技术,在保持极高清晰度和流畅度的前提下,系统内存占用小,为远程多人商务沟通提供强大的技术支撑。
QQ群的成员可以将工作文档上传到“群共享空间”,以实现快速的资料分发和资源共享。目前群共享空间扩容至1G。
当然,腾讯有它传统的“分级特权”体系,比如“日月星级别”、会员、“红黄蓝钻贵族”等。QQ群也有普通群和高级群之分。普通群最多可以有100个 成员,充Q币升级到高级群以后可以容纳更多的成员(最高可容纳500人),享有更强的群组功能。不过对于一般的商务应用,普通群的功能基本也够用了。
来自腾讯去的数据统计显示,类别为“同事录”的QQ群数量超过380万个,其中以“工作职业交流”为主题的群数量较前一年增长70%。可见QQ群在商务应用中的的确发挥着不小的作用。
三、用QQ快速传输文件
无论是个人应用还是商务应用,文件传输都是非常重要的功能。用QQ传文件,传输速度快,并且支持离线传输、断点续传,跨网传输稳定性也不错。在文件传输这一点上QQ的确是有很大的优势。
离线文件传输功能允许用户在QQ好友离线的情况下发送文件(普通用户文件不超过10M),腾讯为暂存这些文件,好友下次登录QQ时会收到提醒,然后下载文件。
断点续传也是非常实用的功能,网络环境复杂多变,即使在传输过程中意外中断,用户仍可从断点处重新开始传输,大大节省了时间和带宽资源。
腾讯公司在校园网、教育网等各种不同环境下进行了大量测试,确保QQ用户跨网文件传输稳定高效。有数据显示,QQ跨网传输平均速度达到90k/s,局域网环境200兆的文件30秒即可传送成功,平均传输速度高达7500k/s。
根据腾讯2008年9月份公布的内部系统数据显示,QQ用户传文件、表格、图片、压缩文档等数据日均流量达到数万兆,较去年同期有大幅增长。
综上所述,我们可以看出,QQ用户覆盖广、群功能使用、文件传输稳定快速,支持断点续传和离线传输,这几方面的 特性让QQ越来越适应日常办公和商务洽谈的需要,提高了商务用户的在线办公效率,帮助企业更好地利用互联网提高沟通效率、降低沟通成本,为QQ进一步抢占 高端商务市场创造了更加有利的条件。
腾讯今后还会怎样继续强化QQ的商务应用功能,让我们拭目以待。
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